FAQ

Meest gestelde vragen

Het meest belangrijke is ons adres:
Overdag kun je inchecken via onze lunchroom DARQ, zodat ons personeel je kan verwelkomen.

Volledige adres: Maastrichter Smedenstraat 2, 611GL Maastricht

De ingang van het hotel is aan de rechterkant van het terras van onze lunchroom DARQ. Het is een zwarte deur met een cacaovrucht erop. Ingang hotel: Kleine Stokstraat 6C, 6211 EW, Maastricht.

Goed om te weten: het ligt op een hoek dus daarom heeft het een andere straatnaam.

Omdat we midden in het centrum zitten kun je helaas niet direct bij onze accommodatie parkeren, maar maak je geen zorgen, er zijn genoeg opties op loopafstand.

Op deze website vind je alle opties: https://www.visitmaastricht.com/accessibility/parking?aim[0]=parkeren 

Dichtstbijzijnde betaalde parkeerplaats bij ons hotel (5 minuten lopen):  

https://www.q-park.nl/en-gb/parking/maastricht/o-l-vrouweparking/


Er is helaas geen mogelijkheid om fietsen te stallen.
Echter op 2 minuten loopafstand is een beveiligde fietsenstalling (gratis). 
Bij het station is tevens ook een beveiligde fietsenstalling welke 24/7 toegankelijk is. 
Bijgaand de link van de fietsenstallingen in Maastricht: https://www.maastrichtbereikbaar.nl/hoe-reis-ik/ik-fiets/de-fiets-stallen

Inchecken bij lunchroom DARQ is mogelijk tussen 14:00 en 18:00 uur. Arriveert u na 18:00? Stuur dan een mail naar  hello@boutiquehoteldarq.com of sms op: 0031642086505 met de verwachte aankomsttijd. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat er iemand klaarstaat om u te verwelkomen, of een toegangscode te geven voor het hotel.

Check-out is mogelijk tussen 08:30 en 10:30 uur. Late Check-out is tot 12:00. De kosten hiervoor zijn €25,- en dient van te voren te zijn afgesproken.
Ontbijt is mogelijk tot 11.00.

✓ Check-in van 14:00 tot 18:00
✓ Check-out tot 10:30
 
Als je graag vroeg wilt inchecken of laat wilt uitchecken, kun je een speciaal verzoek doen tijdens het boeken.
Let op: speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd. Als vroeg inchecken of laat uitchecken essentieel is voor jouw reisplannen, raden we je aan de annuleringsvoorwaarden te controleren voordat je boekt.

Wanneer je hebt geboekt inclusief ontbijt, kun kiezen uit een ‘Traditional of een Healthy Breakfast’. Ontbijt wordt geserveerd tussen 08:30 – 11:00. 
Het ontbijt wordt geserveerd beneden in onze lunchroom Darq. Afhankelijk van het weer wordt dit ook geserveerd op het terras.

Boutique Hotel DARQ heeft helaas geen optie om te dineren, maar wij hebben genoeg leuke restaurants om ons heen. Mocht je advies of hulp nodig hebben, laat het gerust weten. We helpen graag! 

Huisdieren zijn niet toegestaan in Boutique Hotel DARQ. Indien toch huisdieren worden meegebracht, wordt een boete van €450 in rekening gebracht.

Reserveren kan enkel via mail of via de website. 

Helaas kan de reservering niet worden geannuleerd. De reservering kan wel worden verplaatst wanneer minimaal 4 dagen van te voren aangegeven. 

Tussen 08:30 en 18:30 zijn wij telefonisch bereikbaar, buiten deze tijden zijn wij voor belangrijke vragen bereikbaar via whatsapp of per mail. 

Ons hotel heeft geen kamers op de begane grond en geen lift, hierdoor zijn wij helaas niet rolstoelvriendelijk.

Wij hebben helaas geen kamers met losse 1 persoonsbedden. Bij de familiekamer (Plantation) is het wel mogelijk om voor de kinderen de bedden los te zetten.